BetiOn lleva su servicio de teleasistencia a los pueblos de Álava

Escrito por el septiembre 25, 2026

El servicio público de teleasistencia betiON ha alcanzado las 90.023 personas usuarias en Euskadi, un nuevo máximo que consolida su crecimiento y su papel como uno de los principales instrumentos públicos para favorecer que las personas puedan continuar viviendo en sus hogares con seguridad, autonomía y acompañamiento.

De las 90.023 personas usuarias, 46.771 residen en Bizkaia, el 51,95% del total; 31.689 en Gipuzkoa, el 35,20%; y 11.563 en Álava, el 12,84%.

El perfil continúa teniendo además un marcado componente femenino: 66.619 personas usuarias son mujeres, el 74%, frente a 23.404 hombres, el 26%.

Por edades, el grupo más numeroso está formado por las personas de 80 a 89 años, con 46.542 usuarias y usuarios, el 51,70% de todo betiON. Otras 20.450 personas, el 22,72%, tienen entre 90 y 99 años; 20.185, el 22,42%, se encuentran entre los 65 y los 79 años; 2.447, el 2,72%, tienen menos de 65 años; y 399 personas tienen 100 años o más.

betiON presta atención las 24 horas del día y los 365 días del año, facilitando que personas mayores, personas en situación de dependencia o con necesidades de apoyo puedan permanecer en su domicilio con seguridad y autonomía.

La campaña presentada hoy parte de una idea sencilla: que las personas que viven en los pueblos alaveses puedan seguir haciéndolo durante el mayor tiempo posible, en su casa, en su entorno y manteniendo su autonomía, y que para ello conozcan y tengan acceso a todos los recursos que tienen a su disposición.

La campaña se apoyará en la red de recursos y servicios de proximidad que ya existe en el medio rural. El agente betiON desarrollará acciones de información y sensibilización en colaboración con ayuntamientos y agentes locales y tendrá presencia en farmacias y botiquines, servicios de salud, consultorios, Centros Rurales de Atención Diurna y otros espacios de referencia.

El despliegue contará además con un punto móvil de información y ocho talleres abiertos a la ciudadanía, concebidos para explicar de manera sencilla qué es betiON, cómo funciona, quién puede acceder al servicio y de qué manera puede ayudar en el día a día.

La campaña llegará a Respaldiza, Amurrio, Artziniega y Okondo, en Aiaraldea; Laguardia, Labastida, Elciego y Lanciego, en Rioja Alavesa; Dulantzi, Asparrena, Barrundia y Elburgo, en Llanada Alavesa; Aramaio, Zuia, Legutio, Urkabustaiz y Zigoitia, en Gorbeialdea; Ribera Baja, Valdegovía, Lantarón y Ribera Alta, en Añana; y Santa Cruz de Campezo, Maeztu y Bernedo, en Montaña Alavesa. Los ocho talleres se celebrarán en Respaldiza, Okondo, Laguardia, Labastida, Araia, Ondategi, Pobes y Santa Cruz de Campezo.

Mucho más que un pulsador

betiON es el servicio público de teleasistencia del Gobierno Vasco y ofrece atención y apoyo permanente para que las personas puedan continuar viviendo en su hogar con mayor seguridad y autonomía. Funciona las 24 horas del día y los 365 días del año, mediante un terminal instalado en el domicilio y un pulsador o “medalla” que permite contactar con el servicio cuando la persona necesita atención, ayuda o acompañamiento.

El servicio va, además, más allá de la respuesta ante una emergencia. La atención profesional permite realizar seguimiento de las personas usuarias y adaptar la respuesta a sus circunstancias y necesidades.

El Gobierno Vasco está avanzando asimismo hacia una teleasistencia predictiva y avanzada, incorporando nuevas soluciones tecnológicas y de seguimiento destinadas a anticipar riesgos y personalizar todavía más la atención. El borrador de la campaña contempla inicialmente su extensión a 4.400 personas.

Farmacias y botiquines, aliados de proximidad

La campaña contará también con la colaboración del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Álava, que permitirá incorporar las oficinas de farmacia del territorio como un nuevo punto de proximidad. Las farmacias y botiquines participantes dispondrán de materiales sobre betiON y sobre las actividades previstas durante las próximas semanas para facilitar el acceso de la ciudadanía a la información.


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