La Ertzaintza amplía a Araba y Gipuzkoa el servicio de cita previa para interponer denuncias no urgentes
Escrito por Radio Gorbea el febrero 1, 2024
El objetivo de esta iniciativa es atender a la ciudadanía de una manera más rápida, cómoda y sin esperas
El Gobierno Vasco amplía desde hoy, día 1 de febrero, a todo Álava Araba el servicio de cita previa para que la ciudadanía pueda interponer denuncias y realizar trámites no urgentes en cualquier Ertzain-Etxea del territorio. El objetivo de esta iniciativa es que la atención presencial de la Ertzaintza pueda realizarse, también, de una manera más rápida, cómoda y sin esperas.
Después de la prueba piloto realizada en Vitoria-Gasteiz durante los últimos meses, el sistema de cita previa se extiende desde hoy a todas las comisarías de la Ertzaintza en Araba y Gipuzkoa. La progresiva implantación llegará también al territorio de Bizkaia durante este año 2024.
Procedimiento sencillo e intuitivo
Se puede solicitar cita previa las 24 horas del día a través del portal web del Gobierno. En concreto en el área www.euskadi.eus/cita-previa-ertzaintza. El sistema es muy sencillo e intuitivo y permite pedir cita presencial en cualquier Ertzain-etxea de Araba y Gipuzkoa los siete días de la semana, en horario de 8 a 21h.
La cita previa permite presentar tanto denuncias que no sean urgentes (cargos fraudulentos, daños, sustracción de documentos o efectos personales, robo de vehículo o en el interior del vehículo), como realizar trámites (pérdida de documentación o gestionar la autorización para que las y los menores viajen al extranjero sin acompañar por sus padres o madres). Basta con completar los datos personales básicos, aportar un teléfono y una dirección de correo electrónico de contacto, donde recibirá las notificaciones y recordatorios de la cita creada. Una vez solicitada la cita, aparecerá una pantalla final con los datos recopilados que se podrá imprimir como justificante de la cita.
